Política de devoluções

A loja MURILO CALÇADOS comercializa produtos de qualidade reconhecida no mercado e, sendo assim, eles recebem as garantias legais no caso de apresentarem qualquer defeito de fabricação. Para isso, orientamos os seguintes procedimentos:

- Caso verifique qualquer sinal de dano ou violação da embalagem de sua encomenda, recuse seu recebimento, pois, desta forma, os Correios ou a transportadora farão a devolução à loja, assumindo a responsabilidade. Em seguida, notifique a MURILO CALÇADOS sobre o ocorrido (e-mail, "Fale Conosco" ou telefone), informando o número do pedido para que possamos orientá-lo sobre os próximos passos para resolução do problema ocorrido.

- Recebendo seu produto dentro da normalidade, esteja atento(a) às orientações de utilização e cuidados para evitar a perda de garantia por uso incorreto. Caso apresente algum defeito de fabricação, notifique a loja MURILO CALÇADOS sobre o ocorrido (e-mail, "Fale Conosco" ou telefone), informando o número do pedido para que possamos realizar a análise e eventual substituição do produto de acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor.